تعهدات آواکالا

آواکالا برای کالاهای درج شده در سایت خود، در هنگام نهایی شدن سفارش نسبت به مدت زمان تست کالا و گارانتی آن اطلاع رسانی می کند. درصورتیکه کالا به سفارش مشتری از فروشگاه دیگری تهیه شود تمامی مسوولیت های آن شامل گارانتی، مدت زمان تست و مانند آن به عهده مشتری خواهد بود.

سیاست تحویل کالا

<p> شرایط و ضوابط تایید عضویت و خرید توسط کارشناسان آواکالا، در روزها و ساعات کاری انجام می شود. مبلغ پیش پرداخت 5 تا 60 درصد مبلغ کل کالا می باشد.(کاربرباید درصد پیش پرداخت را طوری انتخاب کند که از سقف تعیین شده توسط سازمان بالاتر نشود) ارسال کالا از 24 تا 72 ساعت بعد از تکمیل فرآیند ثبت خرید انجام می شود. (مرحله ی آخر فرآیند ثبت خرید واریز پیش پرداخت است.) فرآیند ثبت خرید تا قبل از ساعت 14 روز باید تکمیل گردد و خرید های بعد از این ساعت به روز بعد موکول می شود. آواکالا هیچ تعهدی نسبت به تغییر قیمت کالاهایی که به علت تاخیر در ثبت خرید ایجاد می شود ندارد. در صورت نوسان قیمت یا ناموجود شدن کالا در بازار، آواکالا مسئولیتی در قبال تامین کالا ندارد و مبلغ پیش پرداخت را به خریدار عودت می دهد. هزینه ارسال کالا و قرارداد در تهران 30 هزار تومان و به شهرستان وابسته به هزینه های پست به عهده ی خریدار است. هزینه کالاهای حجیم (مانند لوازم خانگی) به عهده ی خریدار است . امضای قرارداد توسط خود شخص خریدار انجام می گردد. در غیر این صورت مسئولیت به عهده ی خریدار است. پرداخت اقساط و پیش پرداخت مربوط به هر خرید فقط از طریق سایت و حساب کاربری خریدار انجام می شود؛ و آوا کالا هیچ مسئولیتی را در قبال پرداخت از سایر روش ها نمی پذیرد. در صورت معوق شدن اقساط، پس از 5 روز آواکالا مجاز به دریافت وجه التزام ( به ازای هر روز 0.2 درصد مبلغ قسط) از خریدار و بعد از 10 روز مجازبه اعلام رسمی به سازمان مربوطه خریدار می باشد . پس از دریافت کالا، مسئولیتی به عهده ی آواکالا نخواهد بود و هرگونه نقص از مسیر گارانتی توسط شخص خریدار پیگیری می شود. در صورت عودت کالا و لغو خرید از جانب خریدار، 3% مبلغ کل از آن کسر می گردد. اگر خرید حضوری از فروشگاه هایی غیره بود، پیش فاکتور مورد نظر باید دارای اسم، آدرس و مهر فروشگاه و شماره شبای خریدار باشد. و بعد از خرید و تحویل کالا، تصویر کالای دریافت شده برای کارشناسان آواکالا از طریق پیامرسان ها ارسال می شود. دو برگه چک صیادی به عنوان تضمین خرید (با هماهنگی آواکالا) به شرح زیر توسط خریدار ارائه میشود: مبلغ برگه اول : تعداد اقساط * مبلغ هر قسط * 1.2 مبلغ برگه دوم : جمع مبلغ قسط دو ماه هر دو بدون تاریخ و در وجه : آواکالا </p> <p><br></p>